Infraestrutura de TI

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Soluções completas de gestão e outsourcing da infraestrutura de TI.

Para manter uma infraestrutura de TI adequada e um parque tecnológico constantemente atualizado, contar com uma área de outsourcing de TI é fundamental, além de prático e econômico.

A DLtech oferece soluções completas e totalmente adaptáveis de outsourcing e de infraestrutura de TI, de acordo com as necessidades de cada cliente, com metodologia própria baseada nas melhores práticas ITIL e profissionais especializados nos mais diversos ambientes e sistemas. Oferecemos arquiteturas de sistemas de forma customizada, para diminuir vulnerabilidades e melhorar a performance e o aproveitamento dos recursos, trazendo, portanto, uma melhor relação entre custo e benefício nos investimentos realizados em TI.

Somos uma empresa de TI especializada em implantar, otimizar e manter a infraestrutura de TI local e entre unidades/filiais. Nossa equipe técnica está capacitada a atendê-lo com serviços, equipamentos e tecnologias alinhados à sua demanda e suas perspectivas de expansão. Todos os processos de instalação, integração, manutenção, suporte, monitoramento e gerenciamento da infraestrutura são realizados para oferecer o mais alto desempenho e controlados através de Service Level Agreement (SLA’s (acordo de nível de serviço)).

 SOLUÇÕES DE INFRAESTRUTURA QUE OFERECEMOS:

  • ⇒ Instalação, configuração e administração de ativos de TI (desktops, servidores, impressoras, switches, routers...);
  •  Projeto, administração e suporte de redes;
  •  Virtualização com VMware;
  •  Backup;
  •  Gestão da segurança (antivírus, firewall, controle de acesso);
  •  Suporte dedicado 24x7 para desktops, servidores e redes;
  •  Monitoramento completo da infraestrutura de TI;
  •  Cabeamento estruturado;
  •  Wireless;
  •  Contratos de Manutenção e Gerenciamento de TI;

 BENEFÍCIOS DO SERVIÇO DE INFRAESTRUTURA DE TI DA DLTECH:

  •  Profissionais qualificados e disponíveis em tempo integral;
  •  Menor índice de chamados, garantindo maior satisfação com o desempenho dos equipamentos;
  •  Melhor disponibilidade de serviços de TI pelo monitoramento contínuo de: infraestrutura, servidores, storage, circuitos de comunicação de dados e acesso físico às     instalações;
  •  Suporte técnico para tratamento de incidentes e restabelecimento de serviços;
  •  Administração de níveis de serviço SLA;
  •  Parceria com os principais fabricantes do mercado;
  •  Geração de relatórios de níveis de disponibilidade e indicativos de serviços;
  •  Análise de segurança dos servidores;
  •  Aplicação das melhores práticas para o bom funcionamento dos equipamentos;
  •  Centralização de incidentes e problemas;
  •  Agilidade na solução de ocorrências;
  •  Gerenciamento de mudanças no ambiente de TI com utilização de processos de serviços;
  •  Gestão da capacidade na execução das atividades;
  •  Monitoramento constante e integrado da disponibilidade dos ambientes de outsourcing;
  •  Foco nas questões estratégicas e no core business da empresa;
  •  Flexibilidade de métodos e ferramentas de trabalho conforme a necessidade do cliente e do ambiente;
  •  Acompanhamento constante e atualização conforme evolução tecnológica;
  •  Aprimoramento e manutenção da base de conhecimento;

Tenha mais tempo para se dedicar ao seu core business! Deixe a sua infraestrutura de TI por conta dos nossos especialistas e ganhe tempo para planejar, analisar e agir em favor da sua empresa.

 

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